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海南电网公司实现与政府数据互联互通

发布时间: 2020-01-10   来源:本站编辑  作者:伍昭静 龙致远

  指尖敲击,信息可知,服务可得。日前,海南电网服务平台与海南政务服务网完成系统对接,实现电网与政府数据互联互通,信息共享。电费查询、用电新装等34项办电服务均可在海南政务服务网上查询和办理,企业、群众办电更加便利快捷。

海口供电局客户经理为客户演示线上办理用电业务。伍昭静 摄

  2019年12月25日,以小微企业申请报装用电为例,海南电网公司海口供电局的客户经理进行现场演示:客户通过海南政务服务网“一网通办”栏目跳转至海南电网服务平台,系统可自动关联获取用电客户的营业执照等电子证照及相关材料,客户只需要填写用电地址、用电容量、用电性质等信息,即可提交用电申请。

  “接下来就等客户经理上门服务了。”海南电网公司相关负责人介绍,客户提交用电申请后,工单将自动传递至海南电网公司营销系统,并实时派发至各个供电所,由供电所安排客户经理直接上门服务,实现客户办电“一次都不跑”。

  与政府信息共享也便于电网提前了解客户用电需求,提供更贴心的服务。当企业客户获得土地规划证及相关证件后,海南政务服务网会将相关信息推送至海南电网服务平台,电网公司可及时规划电网配套项目,尽早启动建设,让客户早日用上电。同时,海南电网公司持续为客户提供互联网服务新体验,线上业务办理比例已达到99%以上。

  下一步,海南电网公司将在新能源服务、客户用电征信等方面与政府相关部门深化合作。

      关键词: 海南电网

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